Ниже привожу пример телефонного разговора с моими комментариями в скобочках. Надеюсь, вы поймете - к чему это я.

- Здравствуйте, как можно услышать Иван Ивановича?

- Вы знаете, он в отпуске.

(некоторые на этом месте прощаются..)

- Подскажите, а когда он предполагается с возвращением?

- Должен быть через месяц, 6-го.

(некоторые на этом месте прощаются..)

- Мне не хотелось бы его беспокоить в отпуске, но вопрос важный. Вы случайно не в курсе - он собирался уезжать или где-то не далеко?

- Я, к сожалению, не в курсе.

(некоторые на этом месте прощаются..)

- Надеюсь, я не сильно ему помешаю, если отправлю сообщение на телефон. Подскажите его мобильный номер?

- Не подскажу, не знаю.

(многие на этом месте прощаются..)

- А вы спросите, пожалуйста, у коллег, они наверняка знают! :-) Вопрос действительно важный.

- +7 777 777-77-77.

(почти все на этом месте прощаются..)

- Вы извините, как вас зовут?

- Петр Семенович.

- Петр Семенович, огромное вам спасибо! Не часто вот так люди могут запросто помочь! Еще буквально минутку отниму. Вы наверняка в курсе - только Иван Иванович занимается (такими-то) вопросами, может нет смысла его в отпуске беспокоить?

- Возможно Елизавета Петровна в курсе этой темы.

- А по какому номеру можно с ней пообщаться?

- 555-55-55.

- Очень вам благодарен, Петр Семенович, спасибо. Всего вам доброго!

(на самом деле можно было бы и продолжать..)

Два момента, на которые я хочу обратить ваше внимание.

1. Цель звонка - не поговорить с Иван Ивановичем, а получить интересующую информацию (или решить какой-то вопрос). Если целью являлся бы разговор с И.И., то мы бы закончили почти сразу (а многие так и делают).

2. Информация нужна вам. Нужна сейчас. Необходимо искать ЛЮБЫЕ возможности для ее получения без промедления.

А теперь сами посмотрите - сколько нужной информации можно не получить и сколько времени потерять, если не применять принцип "немедленности"!

Мне думается, что этот принцип "сидит" в голове любого организованного человека, будь то менеджер или предприниматель, и звучит он примерно так:

Если вы знаете - что вам нужно, то действуйте без промедления, если не знаете, то начинайте немедленно узнавать.